L'ufficio, successivamente alla ricezione, protocolla tutti i documenti in arrivo attraverso i vari canali: posta , fax, PEC, e-mail, sportello. La protocollazione avviene assegnando ad ogni documento un numero progressivo e classificando il documento in base al tipo di atto.
Successivamente si procede alla fascicolazione e allo smistamento di tutta la corrispondenza.
• assegnazione dei protocolli alla corrispondenza in entrata e in uscita;
• smistamento posta nei vari uffici;
• accettazione di istanze, esposti, ricorsi, comunicazioni indirizzate ai vari uffici;
• gestione archivio storico di deposito e corrente;
• riordino, schedatura, classificazione e conservazione degli atti politici e amministrativi del Comune;